利用規約

利用規約

第1条 (目的)
本規約は、次条で定める定義に従い、当社らと会員との間における本サービスの利用に関する諸条件を定めるものです。

第2条 (定義)
1項 (本製品) 本利用規約で取り扱うペットフードはHPM(以下、「本製品」といいます。)とします。
2項 (サービス) 本製品の販売、販売促進、サポートするサービスをHPMサービス(以下、「本サービス」といいます。)とします。
3項 (会社) 本サービスは、管理を行う株式会社ビルバックジャパンと販売業務を行うWAON Corporation株式会社(以下、当社らといいます。)によって運営されます。
4項 (会員) 本利用規約に沿って本サービスを利用する顧客(以下、本会員といいます。)を会員とします。

第3条 (本製品の取引方法)
会員への本製品の販売は、本サービスが提供するHPM Webサイト(以下、「本サイト」といいます。)又はHPMコールセンター(以下、「コールセンター」といいます。)経由で行われます。
1項 (Web注文) 本サイトによる注文の方法は、会員が本サイト内の指示に従い注文項目に必要事項を記入の上、送信する事で発注を行います。送信された情報は販売業者において発注情報として受理され出荷手配が行われます。出荷が確定した時点で会員と販売業者との売買契約が成立した事となります。
2項 (電話注文) コールセンターによる注文の方法は、コールセンターの指示に従い注文項目を申請する事で発注を行います。注文された情報は販売業者において発注情報として受理され出荷手配が行われます。出荷が確定した時点で会員と販売業者との売買契約が成立した事となります。

第4条 (本サービスへの入会、会員登録、退会)
本サービスを利用するにあたり、入会希望者は入会のための所定の手続きに沿って申請する必要があります。尚、入会申請を行った時点で本サービスの利用規約に同意したものとみなします。
1項 (入会方法) 会員登録は、所定の購入登録用紙に記載されている入会規約をよく読んだ上で必要項目を記入し、所定の動物病院に提出するか、本サイトにログインし入会登録ページにおいて入会規約をよく読んだ上で必要項目を入力し送信する方法で行います。又、会員登録した者には本サイトへのログインに必要なID及びパスワードが発行・付与されます。
2項 (入会申請の受理) 入会申請された会員候補者は当社が本サービスの目的に沿っているかどうかを当社らの裁量により決定するものとします。尚、入会申請した候補者が同一人物で複数会員登録を行おうとした場合、登録情報に虚偽又は不備の情報が入力された場合、及び、過去に本サービスに対する利用違反が行った者が会員登録を行おうとした場合には理由を開示する事なく本サービスの入会を拒否できるものとします。又、本製品の販売は会員の所有するペットへの使用を目的としたものであり、本製品を他者へ転売し、又は、景品、サンプル等として使用する可能性のある場合には、本サービスの入会を拒否出来るものとします。又、本サービスの利用の範囲は日本国内に限定しており、本サービスの提供が不可能な海外在住者の登録は行いません。
3項 (会員情報の変更及び退会) 会員は、会員情報の変更又は退会を希望した場合には、コールセンター又は本サイト所定の手続きにより電話もしくはサイト内の登録変更画面で会員情報の変更を行う必要があります。当社らによる所定の手続き終了後に、変更又は退会処理がなされます。又、当社らは会員が変更申請を怠ったことにより、会員に生じた損害および不利益(本規約等の通知の不到達を含む)について一切その責を負わないものとします。尚、会員は、本サイトに関するシステム上の事情により、本項に基づく申し出後、合理的期間内において、本サービスに関する連絡等が発信されてしまうことを承諾いただいたものとみなします。
4項 (本サイトのID及びパスワードの管理) 会員は、会員に付与された本サイトのアカウントを第三者に知られないよう適切に管理し、定期的にパスワードの変更を行う等、アカウントの盗用を防止する措置をその責任において行うものとします。当社らは、アカウントが盗用されたこと、不正使用されたことその他の事情により、会員に生じた損害および不利益について一切責任を負わないものとします。

第5条 (製品取引)
製品取引に関する条件は別途定める「特定商取引法に関する表示」の通りとします。

第6条 (免責事項)
他の各条項に定める場合の他、当社らは以下の理由で会員に発生した損害につき事由の如何を問わずその責を負わないものとします。① 本サイト及び本サービスから配信されるメールにおいて何らかのコンピューターウィルス等が含まれていた事により生じた損害。② 本サイト及び本センターの仕様変更や点検、破損、通信回線及びシステム障害等による本サイト利用の機能低下や本サイトが利用できないことにより生じた損害。③ 製品の発送過程での予測不可能な事故等による、製品の変形、破損。④ お客様の不在等による運送会社での長期保存による品質の劣化。⑤ 製品配送後の変形および破損。

第7条 (会員の禁止項目)
会員は本サービス利用において以下の事項を行ってはなりません。
① 本規約の違反行為。② 法令の違反事項。③ 本サービスの運営を阻害し運営を妨害する行為。④ 本サイト及び本センターへの不正アクセス及び販売又は問い合わせに該当しない不適切なコンタクト。⑤ 虚偽の情報の入力及び電話連絡。⑥ 本サービスの使用するメールサーバーへのコンピューターウィルスの含まれるメールの送信。⑦ 許可の無い本サービス情報の他への開示及び情報提供。

第8条 (個人情報の取り扱い)
1項 (情報提供) 当社らは、会員登録をされた会員に対し、本サービスが提供するサービス・製品等に関するご案内を含む電話連絡もしくは電子メールを送信させていただくことがあります。当該電話連絡又は電子メールの受信を希望されない場合、コールセンター又は本サイトを通じて当社らにお申し出ください。尚、本サイトに関するシステム上の事情等により、かかる申し出後、合理的期間において、これらのメールもしくは電話連絡が発信されてしまうことがありますが、この点についてはご承諾いただいたものとみなさせていただきます。
2項 (個人情報の管理) 当社らは、お客様の個人情報(お客様のペットに関する情報を含みます。以下同じ。)を、個人情報保護法及びその関連法令を遵守して、適切に取扱い、かつ、管理します。
3項 (利用目的) 当社らは、お客様の個人情報を以下の目的のために利用します。① 本製品の販売及びペットに関連するサービスを提供するため。② 株式会社ビルバックジャパンが行うキャンペーン、アンケートの案内の送付及びメールマガジンによる配信をするため。③ 会員からのご意見や、ご要望の収集とそれに対する回答をおこなうため。
4項 (個人情報の管理) ① 当社らは、保有する個人情報について、前項の利用目的を達成するために必要な範囲で、正確性を保つよう努めます。② 当社らは、個人情報を安全に管理し、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
5項 (個人情報の取扱いの委託) ① 取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託する場合があります。② 委託先については、個人情報取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。
6項 (個人情報の開示・訂正・利用停止・消去) 当社らは、個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)の求めを受け付けております。手続きについては、個人情報苦情及びご相談窓口へご連絡ください。ただし、法令等に基づき開示等ができない場合があります。
7項 (共同利用) 当社らは、保有する個人情報を第3項記載の利用目的の範囲で共同利用することがあります。
8項 (個人情報苦情及び相談窓口) HPMサービス事務局  個人情報保護管理者 岩瀬 貴幸  連絡先〒252-0134 神奈川県相模原市緑区下九沢1697-8 電話番号 0120-550-700(受付時間:9:00から17:00 年末年始・日・祝日を除く)

第9条 (クッキーの利用について)
本サイトでは、画面に、本会員の嗜好により適すると思われる本サイトで取扱う製品の表示や、その他の行動ターゲティング広告を配信することを目的として第三者が運営するマーケティングサービスを利用します。本サイトの利用に際しては、当該第三者がクッキー等により、本会員のウェブサイトの閲覧情報、クリック履歴等の個人を識別できない行動履歴情報を取得し、上記の目的に利用するものとします。

第10条 (知的財産権)
本サービスで提供する著作物は当社らの著作権又はその他の知的財産権に帰属し保護されています。本サイトの著作権の複製や他への開示等は当社への書面による同意無しには認められません。

第11条 (準拠法・管轄裁判所)
1項 (準拠法) 本サービスに関する一切は日本国法に準拠し解釈するものとします。
2項 (管轄裁判所) 本サービスに関して当社らとお客様の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

初版制定 2017年7月1日