満足保証

VETERINARY HPM食事療法食 満足保証制度

ビルバックジャパンでは、VETERINARY HPM をお客様の愛犬・愛猫が、満足していただけるよう食事療法食に限り「満足保証制度」を設けております。

お客様の愛犬、愛猫がVETERINARY HPM 食事療法食で「フードを食べなかった」、「体質に合わなかった」、またはお客様にご満足いただけなかった場合(※1)、対象製品の購入後1回に限り、その製品代金と満足保証係へ書類を送付いただいた際の郵送料をHPMサービスより返金(※2)いたします。
※1 内容には満足しているが、大量購入や賞味期限等によるご返金に対しては、お受けいたしかねます。 予めご了承くださいませ。
※2 郵便為替でのご返金とさせていただきます。

対象商品)

  • VETERINARY HPM 犬用 体重&糖質制限
  • VETERINARY HPM 犬用 消化器&栄養補給
  • VETERINARY HPM 犬用 皮膚被毛
  • VETERINARY HPM 犬用 加水分解サーモン
  • VETERINARY HPM 犬用 腎臓&リン制限
  • VETERINARY HPM 犬用 ストルバイト&シュウ酸塩結石
  • VETERINARY HPM 猫用 体重&糖質制限
  • VETERINARY HPM 猫用 ストルバイト&シュウ酸塩結石

《申請方法》

申請用紙をwebサイト(https://www.virbac-hpm.jp/)よりダウンロード頂き、必要項目を全て明記の上、郵送にてお送りください。

※お申し込みは、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。

【必要項目】

  1. お名前(フリガナ)
  2. 郵便番号、ご住所(マンション名等も含め、すべて正確にご記入ください)
  3. お電話番号(携帯または固定電話)
  4. 製品ご購入病院名又は推奨された動物病院名
  5. ご返金製品名にチェック
  6. 製品バーコード
  7. 製品ご購入時のレシートなどご購入金額が明記されているもの(コピーでも可) (webサイトよりご購入された場合は、ご購入日を明記頂ければレシートなどの貼付は不要です。)

(製品バーコードサンプル)製品裏面右下に印刷  

【送付先】 Webサイトよりダウンロード頂いた「満足保証 申請用紙」に記載

ご不明な点がございましたら、以下の「HPMサービス」までお問い合せください
TEL 0120-550-700
■ 月~土曜日: 9:00~17:00(年末年始、日曜・祝日をのぞく)

※尚、この満足保証制度は事前に連絡なく内容を変更する事があります。